lv68-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতিটি lv68 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট lv68.mom ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে
lv68-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, পরিষেবা ব্যবহার করার সময় বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণরূপে আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে করা হয়।
১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা ও দেশ)
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি
- পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- আপনার পরিদর্শন করা পেজ এবং ব্যয় করা সময়
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেন এবং বেটিং ইতিহাস
আমরা কখনও আপনার অজ্ঞাতসারে ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি না। সমস্ত তথ্য সংগ্রহ বৈধ ভিত্তিতে এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের জন্য করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
lv68 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্যও তথ্য প্রয়োজন হয়।
২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
২.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
আপনার সমস্যার সমাধান, প্রশ্নের উত্তর এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।
২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য, তথা নিয়ন্ত্রকদের অনুরোধে, তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।
২.৫ পণ্য ও পরিষেবার উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা, নতুন বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
lv68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
- সংরক্ষিত ডেটা উচ্চমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত থাকে
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
- অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা রয়েছে
৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার রয়েছে
- সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং চুক্তিবদ্ধ
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য
৩.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
lv68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার) এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।
৪.৩ ব্যবসায়িক কর্পোরেট পরিবর্তন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির অধীনেই তা পরিচালিত হবে।
আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
lv68 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করে, যেমন ভাষার পছন্দ।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। lv68 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করে।
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ আমরা যথাযথভাবে বিবেচনা করব।
৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।
নাবালকদের সুরক্ষা
lv68 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
lv68-এর সার্ভার ও পরিষেবা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রসেস করার জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড সমানভাবে প্রযোজ্য থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধভাবে তা নিশ্চিত করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
lv68 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা
lv68 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য — যেমন জমা, বেটিং প্যাটার্ন ও সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ — সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করা হয়।
এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
আমরা সাধারণত সকল ইমেইল অনুরোধের যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।